1. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios de limpieza ofrecidos por Sharclean, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
2. Descripción del servicio
Sharclean ofrece servicios de limpieza residencial, comercial y/o especializada, según lo acordado previamente con el cliente. El alcance específico del servicio será detallado en la cotización o acuerdo previo.
3. Reservaciones y cancelaciones
- Las citas deben agendarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Las cancelaciones o reprogramaciones deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
- En caso de cancelaciones tardías, Sharclean podrá aplicar un cargo de penalización.
4. Acceso al lugar
El cliente deberá garantizar el acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas. En caso de no poder acceder, se podrá cobrar el servicio como realizado.
5. Responsabilidades del cliente
- Retirar objetos de valor o frágiles antes del servicio.
- Informar sobre condiciones especiales del lugar (mascotas, áreas delicadas, materiales especiales, etc.).
- Proporcionar servicios básicos necesarios (agua, electricidad).
6. Responsabilidad de Sharclean
Sharclean se compromete a realizar el servicio con profesionalismo y cuidado. En caso de daños atribuibles directamente al personal, se evaluará cada situación para determinar una posible compensación.
7. Pagos
- El pago deberá realizarse en el momento acordado (antes, durante o después del servicio).
- Se aceptan los métodos de pago previamente especificados.
- En caso de retraso en el pago, podrán aplicarse cargos adicionales.
8. Precios y cotizaciones
Los precios pueden variar dependiendo del tamaño del área, nivel de suciedad y tipo de servicio requerido. Toda cotización tiene una vigencia limitada.
9. Confidencialidad
Sharclean se compromete a mantener la confidencialidad de la información y privacidad del cliente en todo momento.
10. Modificaciones
Sharclean se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes.
11. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Sharclean.
Última actualización: Abril 2025
